Servicios y soluciones
Proporcionamos consultoría e integración de productos y servicios de tecnología de punta basados en las diferentes plataformas como son MICROSOFT. Combinamos la experiencia de sus consultores en la planeación, diseño e implementación de los productos con las metodologías ITIL, PMP e ISO 9000, para proveer a sus clientes una infraestructura segura y confiable.
Nosotros creemos que el éxito de la implementación de una solución implica mucho más que solamente instalar y configurar el software. Se requiere de la integración de las personas, los procesos de negocio y la tecnología. Nosotros podemos ayudarle a integrar su sistema con sus procesos de negocio y aplicaciones existentes, entrenar a su personal y a maximizar el retorno de la inversión, ya sea a través de equipos de proyecto completo o con consultores individuales.
Consultoría
Realizamos el diagnóstico y la revisión del diseño de las infraestructuras tecnológicas implementadas para mejorarlas y ajustarlas teniendo en cuenta los procesos y las políticas de su negocio, minimizando los costos y aumentando el retorno de su inversión.
- Gestión Tecnológica
- Innovación y procesos de Negocio
- Seguridad de la Información
- Auditoría
- Continuidad de Negocio
Soporte
Ofrecemos el servicio de soporte preventivo y reactivo, remoto o en sitio, con especialistas certificados con disponibilidad 5x8 y 7x24 basados en los acuerdos de atención establecidos con nuestros clientes.
Gestión de TI
Ofrecemos el servicio de Outsourcing para la gestión proactiva y reactiva, monitoreo y control de las plataformas de TI apalancándonos en la metodología ITIL y enfocándonos principalmente en la Operación del Servicio.
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Problemas
- Cumplimiento de Solicitudes
- Gestión de Eventos